L’estate sta finendo e un anno se ne va… così cantavano i Righeira..

Tra influencer affermati e new entry .. ebbene si..l’estate 2020 è ormai agli sgoccioli.. 

Ma una cosa di certo si può dire, tra consensi e polemiche, è stata a tutti gli effetti un’estate influencer edition.

Un’estate che all’insegna della ripresa o almeno presunta tale.. ha fatto parlare di sé per vari aspetti.. e tra questi proprio l’impegno comune e condiviso che nel rilancio di uno dei settori più fortemente colpiti dall’emergenza pandemica da Covid-19, ha visto tra le star dei social e nelle tecnologie dei veri e propri fedeli alleati…

Menù food & beverage a portata di app, tour alla scoperta delle bellezze dell’Italia made in vip smartphone friendly .. l’Italia del Turismo da Fase 3 in questi mesi estivi ha parlato la lingua dei post e degli hashtag entrando come mai prima d’ora negli schermi che popolano il nostro quotidiano.

Esposizione e modalità mediatica non apprezzata comunque da tutti in quanto giudicata non adeguata a causa dei suoi promotori ed è proprio così che nel mirino degli “haters” finisce il patriottismo di Chiara Ferragni & Co anche se i numeri sembrano invece dare ragione alla blogger.

Gli influencer sembrano così non fare solo il boom dei like ai loro post ma anche delle presenze richiamando i loro follower nei luoghi postati nel proprio Feed o nelle Stories di Instagram a dimostrazione di quanto il social media marketing e l’influencer marketing non siano più solo uno dei tanti canali di promozione, ma il canale più gettonato per raggiungere il potenziale cliente.

Intervista a Marco Gottardo – Presidente Ente Bilaterale Turismo Padova Terme Euganee 

• Presidente Gottardo, la tecnologia durante il lock down si è rivelata una preziosa alleata ma secondo lei come può rappresentare una risorsa per il rilancio del turismo termale?

La tecnologia e la digitalizzazione del turismo già negli ultimi anni erano diventati un asset fondamentale per lo sviluppo del settore.

Molte aziende sia per quanto riguarda le attività di customer satisfaction che per quanto riguarda le attività commerciali e di marketing avevano seguito, per non dire intrapreso, percorsi importanti di informatizzazione.

 Sicuramente questi 3-4 mesi di Covid – emergenza sanitaria, hanno denotato una accelerazione di questi processi di digitalizzazione, il check in/check out mentre prima venivano eseguiti in quasi tutti gli alberghi in modo semiautomatico ormai si sono automatizzati al 100% e crediamo che la tecnologia da qui ai prossimi mesi diventi ancora più importante rispetto a quello che è stato negli ultimi anni.

• Blogger per rilanciare il territorio, cosa pensa a riguardo?

Credo che sia da qui ai prossimi mesi uno degli strumenti fondamentali per ripartire; ormai il turismo più che di promo commercializzazione vive di emulazione e di passaparola; noi stessi e io stesso confesso che tante volte la vacanza o il fine settimana l’ho scelto in base a delle esperienze che avevano fatto degli amici o più in generale degli influencer riportate sui social o sui siti di distribuzione di prodotti o servizi commerciali.

Il Comune di Abano ma anche l’Organizzazione di gestione della destinazione del nostro Consorzio di promozione turistica focalizzerà i prossimi interventi proprio sulla digitalizzazione e sul fatto di arruolare degli influencer, dei blogger che possano portare un’esperienza di territorio, di salute termale, di vacanza attiva fatta nel nostro bacino euganeo.

In Veneto, al piano di comunicazione social e turismo da Fase 3, si era deciso di destinare un investimento da 2,3 milioni che, come nelle parole del Governatore Luca Zaia, da una parte riconosceva al settore turistico un particolare peso alla luce anche  dei dati non indifferenti da lui stesso confermati riguardanti la prima regione turistica d’Italia, il Veneto, ma anche dall’altra metteva in luce l’esigenza di aiuti per un settore massacrato dall’epidemia.

Promozione, racconto emozionale, rilancio, made in Italy, influencer, influencer marketing, contenuti social friendly, travel influencer, storytelling turistico diventano così alcuni degli asset fondamentali per coinvolgere un pubblico affezionato, fidelizzato e coinvolto emotivamente da una “followership” conquistata post dopo post e dai numeri intorno a quattro zeri e oltre.

L’estate 2020 sembra essere quindi l’esempio tangibile di una tendenza che ormai a tutti i livelli intende arrivare al turista in modo più empatico e diretto proprio attraverso quello stile narrativo coinvolgente e persuasivo in termini di trust & engagement e tipico delle nuove e sperimentali expertise del mondo iperconnesso.